百強 標桿考察培訓中心

主講課程：《禮贏職場—高端商務禮儀》《標準政務禮儀》《商務禮儀與職業形象塑造》《禮贏客戶—銀行服務禮儀》《禮贏客戶—營銷禮儀》《禮贏客戶—高端服務禮儀》《醫護禮儀與有效溝通》《標準化物業禮儀》《前臺接待禮儀》《高速公路收費服務禮儀與溝通》《商務禮儀與職業素養提升》

主講課程：《金融消費者權益保護及投訴處理》《金融業消費者權益保護和客戶投訴處理》《劍指金融犯罪——銀行工作人員涉罪常見罪名及刑事責任》《個人銀行賬戶賬戶管理及金融消費者權益保護》《銀行員工職業精神與陽光心態及職業生涯規劃》《商業銀行廳堂優質服務禮儀與服務規范》《網點負責人的服務營銷與管理》《如何做一名優秀的大堂經理》

主講課程：銀行類：《智能銀行轉型》《卓越客戶營銷技巧》《營銷心理》《柜員主動營銷》《銀行多崗位聯動營銷《大堂經理金牌服務營銷能力提升》《大堂經理主動營銷與溝通技能提升》《卓越客戶服務禮儀》《大堂經理金牌服務禮儀》《客戶抱怨投訴處理禮儀與技巧》等保險類：《保險增員實戰系統》《保險營銷技能提升》《高效客戶說明會》《期繳保險營銷》《保險期繳業務轉型理念與方法》等